Versand
Versandrichtlinie
Willkommen bei Luren.
Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bedingungen und Informationen zum internationalen Versand unserer Produkte.
1. Internationale Lieferung
Luren liefert weltweit in verschiedene Länder.
Wir arbeiten mit internationalen Versanddienstleistern zusammen, um eine sichere und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Während Zeiten hoher Nachfrage, Feiertagen oder Sonderaktionen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
3. Lieferzeiten
Die geschätzten Lieferzeiten variieren je nach Zielland und Versanddienstleister.
Durchschnittliche internationale Lieferzeiten:
- Europa: 5–12 Werktage
- Nordamerika: 7–15 Werktage
- Südamerika: 10–20 Werktage
- Asien: 7–15 Werktage
- Australien & Ozeanien: 7–18 Werktage
Bitte beachten Sie, dass diese Angaben Schätzungen sind und keine garantierten Lieferzeiten darstellen.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Checkouts berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Von Zeit zu Zeit können wir kostenlosen Versand für bestimmte Länder, Produkte oder Mindestbestellwerte anbieten.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen, sofern verfügbar.
Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
6. Zollgebühren und Einfuhrsteuern
Internationale Bestellungen können abhängig vom Zielland Zollgebühren, Mehrwertsteuer oder Einfuhrabgaben unterliegen.
Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden.
Luren übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche Gebühren, die von lokalen Zollbehörden erhoben werden.
7. Lieferverzögerungen
In bestimmten Fällen können Lieferverzögerungen auftreten, beispielsweise durch:
- Zollabfertigung,
- Wetterbedingungen,
- Transportprobleme,
- hohe Versandvolumen,
- lokale Zustellprobleme,
- Feiertage oder internationale Ereignisse.
Luren haftet nicht für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
8. Falsche Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird.
Luren übernimmt keine Verantwortung für verlorene Pakete oder Lieferprobleme aufgrund falsch eingegebener Adressen.
Falls eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten anfallen.
9. Verlorene oder beschädigte Pakete
Falls Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer sowie relevante Fotos oder Informationen bei, damit wir den Fall prüfen können.
10. Nicht zugestellte oder verweigerte Pakete
Wenn ein Paket aufgrund von:
- Nichtabholung,
- Annahmeverweigerung,
- unbezahlten Zollgebühren,
- falscher Adresse
an uns zurückgesendet wird, behalten wir uns das Recht vor, Versand- und Bearbeitungskosten von einer möglichen Rückerstattung abzuziehen.
11. Kontakt
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:
Luren
E-Mail: support@lurenatelier.com